物业服务

智慧社区平台是一套完整的物业生态系统,其中包括“物业ERP系统”和“社区O2O平台”两个部分:
物业ERP系统的使用对象为物管公司,软件功能包括基础管理、专业管理、移动应用和智能集成,用于物管公司的信息化管理;
社区O2O平台的使用对象为小区业主、小区商家和平台运营商,软件功能包括业主服务、商家服务和运营管理,用于小区业主的本地化服务。 

基础服务

收费管理

权责分离,前置管控+过程管控;采用三级计划和财务预算管理;全方位、无死角监控每一分收入和支出;自定义设置,计费灵活,费用自动生成,多种缴费方式;钱、据、票、账一应俱全,实时报表。

客服管理

报事报修,客服评价;装修管理,验房交接;员工保修,客服电话,app报事等方式多样;派单抢单,绩效考评,报表统计。

办公管理

办公审批、业务审批;工作安排、待办提醒等,实现办公自动化;移动审批,移动办公,重要事情不耽误。

 
 

专业服务

设备管理

设备巡检/保养、设备维修;设备档案、巡检计划、保养计划;生成设备点位二维码,app上传执行结果; 按计划工作,执行保修维修,绩效考核,报表统计。

品质管理

设置标准、方法、点位、频次;生成任务,计划执行;二维码扫描,下载登记核查。

综合巡查

环境巡查、秩序巡查、楼栋管家;巡查层级,巡查岗位,巡查点位;定义并关联巡查标准,二维码扫描检查;执行工单转化,整改跟踪验收。

 
 

移动服务

移动办公

工作流程审批、工作计划、工作日志等。

移动物业

报事处理、品质核查、设备巡检/维养、综合巡查执行,二维码扫描能源抄表,资源查询,资源动态、数据动态,供领导决策支撑。

业主App

物业基础服务:社区公告,客服热线,亲情提示;在线缴费,报事报修,历史记录;全方位地为业主提供一个更加便捷的物业服务APP。

 
 

增值服务

软件集成:

呼叫中心、财务系统、CRM系统、微信支付、支付宝支付、银行代扣手机短信、客服网站、B2B/B2C系统;一键开门、访客通行、梯控系统、对讲系统;门禁系统、监控系统、道闸系统。

BI大屏

图形化,个性化屏幕定制;数据实时汇总更新;大数据智能分析;大连通、大监控、大数据、大决策。

社区O2O

商家营业管理系统;运营管理系统;房屋租赁、社区超市、精选优质服务;家政、洗车、洗衣、订餐等。