中亚物业热情服务为业主 物业服务再升级

自中亚烯谷物业集团服务体系升级以来，积极转变服务方式，充分挖掘一线员工创造力及服务意识，从细节化服务入手向精细化服务发展，主动与业主沟通，实现业主与物业服务人员的高度配合，让业主享受到更加便捷、高效的物业服务。集团员工真正的做到了主动，亲切、热情、周到的服务，让小区氛围更加和谐，群众满意度不断提升，也让业主感受到集团物业服务的专业性，得到了业主的一致认可和高度评价。

 

日常工作

汇报

保洁日常工作

 

 

 

正如后亭雅苑B座8楼业主说:“我是三个孩子的妈妈，我比较关注的是小区整体的安全和卫生问题。自从中亚烯谷物业服务升级以来，小区发生了翻天覆地的变化。环境绿化道路干净整洁，时常能看到保洁阿姨们清洁小区的公共环境。小区破损物件一经发现便修复并更换。暑期来临，小区就变成了孩子们的游乐园，我们的物业工作人员随即进行了小区顶楼的严格管理，也通知小区的业主进行了温馨提示。现在，我们业主有任何问题反映给物业人员，都能及时响应，尽快解决问题，让业主没有后顾之忧。我们业主现在非常满意。”

 

如这面锦旗所写：情系业主办实事，热情服务暖人心。位于B座9楼的业主也阐述到：“中亚烯谷物业的服务确实更到位了，拿一个情况来说，我们小区之前是没有核酸检测点的，要去1公里左右的社区服务点才能做核酸，这对于有小孩及老人的家庭来说，是个挺大的问题。了解情况之后，我们的物业服务人员就积极与社区沟通，把核酸检测点“搬”进小区，并且检测时间在晚上我们下班之后，让老人和小孩们不出小区就能完成核酸检测，我们下班之后也能及时完成核酸，这对于我们来说，是极大的便利。现在我们业主都觉得小区的环境更为干净整洁了，业主之间的关系也更为亲近了。”说到这里B座9楼的业主也是语重心长地说了一句：希望中亚烯谷物业能够越做越好、不忘初心，为业主提供更加优质、更有温度、更有价值的服务。

 

 

 

 

日前，中亚烯谷物业集团后亭雅苑管理处获得后亭雅苑业主送来的锦旗，表达对集团物业管理的赞扬与肯定。火红的锦旗，是物业的荣誉，是业主的认可，更是一种责任和动力，给予物业人员日后工作的鞭策和鼓励，助力中亚烯谷物业的服务工作更上一层楼。未来，中亚烯谷物业集团将在小区环境整治、垃圾分类、社区活动举办、小区各类专题讲座（消防安全、疾病预防、食品卫生安全）等方面进一步的改善，把业主的满意度放在第一位，让业主时时刻刻都能感受到有温度的服务。